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Wir sind überzeugt davon, dass Ihnen unsere handgefertigten Edelsteinstäbe sehr lange Freude bereiten werden! Deshalb haben wir uns entschlossen, Ihnen diese Freude weit über die gesetzliche Gewährleistung hinaus im Rahmen unserer VitaJuwel - PREMIUMGARANTIE für sieben Jahre zu erhalten. Damit möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie mit dem Kauf eines unserer Edelsteinstäbe auch als Botschafter für Edelsteinwasser wirken.

Neben unserem in der Glasindustrie einzigartigen Garantieversprechen bieten wir Ihnen im Rahmen unseres VitaJuwel - Halb-So-Schlimm-Rabatts einen außergewöhnlichen Nachlass beim Erwerb eines entsprechenden Ersatz-Edelsteinstabs in Höhe von 50 % an, falls die Beschädigung des Edelsteinstabs auf eigenes Verschulden zurückzuführen ist und daher weder die gesetzlichen Mängelrechte oder die VitaJuwel® - PREMIUMGARANTIE Anwendung findet.

Unsere Schadensregulierung erfolgt einfach und unbürokratisch!

Senden Sie uns im Schadensfall den beschädigten Edelsteinstab zusammen mit dem Kaufbeleg einfach an eine der unten genannten Adressen ausreichend frankiert zurück. Teilen Sie uns mit, wie wir Sie am besten erreichen und wir werden Ihren Schaden umgehend prüfen.

Bitte lesen Sie sich die nachfolgenden Hinweise zur VitaJuwel® PREMIUMGARANTIE und zum VitaJuwel® Halb-So-Schlimm-Rabatt aufmerksam durch:

 

VitaJuwel - PREMIUMGARANTIE

 

Garantieerklärung, Bedingungen:

Wir garantieren Ihnen als Käufer eines unserer Edelsteinstäbe, dass dieser frei von Material- und Produktionsfehlern war, als er unser Lager in Langen bei Bregenz verlassen hat. Die Gewährung der Garantie steht unter folgenden Bedingungen („Garantiefall“):

  • Nahtbruch oder Spannungsriss an einem Edelsteinstab aufgrund eines Material- oder Produktionsfehlers.
  • Kauf des Edelsteinstabs zum regulären Endkundenpreis.
  • Die aktuelle Liste der regulären Endkundenpreise sehen Sie bitte HIER ein.
  • Ausreichend frankierte Rücksendung des beschädigten Edelsteinstabs mit Kaufbeleg an folgende Adressen:
          Deutschland: VitaJuwel GmbH, Waldweg 7, 88175 Scheidegg
          Österreich: VitaJuwel GmbH, Fischanger 552, 6932 Langen bei Bregenz
          Schweiz: Agentur Scherrer GmbH, Elestastr. 8, 7310 Bad Ragaz
  • Käufer ist Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts und kein Unternehmer.
  • Der Edelsteinstab wurde zu privaten und nicht zu gewerblichen Zwecken erworben.
  • Käufer hat seinen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz.

 

Örtliche und zeitliche Geltung:

Die Garantie ist örtlich auf den Erwerb des Edelsteinstabs innerhalb von Deutschland, Österreich oder der Schweiz beschränkt. Die Garantie ist zeitlich auf sieben Jahre ab dem Kaufdatum des Edelsteinstabs beschränkt.

 

Garantieleistung:

Im Garantiefall innerhalb des zeitlichen und örtlichen Geltungsbereichs wird der Edelsteinstab gegen einen entsprechenden Edelsteinstab ausgetauscht. Sollte ein entsprechender Edelsteinstab nicht lieferbar sein, wird der beschädigte Edelsteinstab gegen einen gleichwertigen Edelsteinstab ausgetauscht. Eine Erstattung des Kaufpreises oder eine Reparatur des beschädigten Edelsteinstabs ist ausgeschlossen. Erfolgt die Regulierung eines Garantiefalls, verlängert sich erneut entsprechend die Garantiezeit.

 

Garantie-Ausschluss:

Ausdrücklich ausgenommen von dieser Garantie sind Schäden, die entstanden sind durch:

  • ungeeignete und unsachgemäße Verwendung,
  • fehlerhafte und nachlässige Behandlung,
  • Nichtbeachtung der Benutzungs- und Pflegeanweisungen, Änderungen und Eigenreparaturen,
  • chemische und physikalische, nicht bei sachgemäßem Gebrauch entstandene Einwirkungen auf die Materialoberfläche, z. B. Beschädigungen durch Stöße oder scharfkantige Gegenstände.

 

Ausgeschlossen von dieser Garantie sind ebenfalls Edelsteinstäbe, bei welchem aufgrund eines vollständigen Bruchs der Phiole nicht mehr nachvollzogen werden kann, ob es sich um einen Spannungsriss oder einen vom Käufer verschuldeten Schlagriss handelt.

 

Garantiegeber, Anwendbares Recht:

VitaJuwel GmbH

Waldweg 7

88175 Scheidegg

Deutschland

 

Für das Garantieversprechen findet deutsches Recht Anwendung.

 

Hinweis zur Geltung der gesetzlichen Mängelrechte:

Durch die vorstehende Garantie werden Ihre Rechte als Verbraucher, insbesondere Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht eingeschränkt oder ersetzt. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob der Garantiefall eintritt oder die Garantie in Anspruch genommen wird. Ihre Rechtsstellung wird durch die Garantie also zusätzlich verbessert.

 

Diese Garantieerklärung können Sie sich hier ausdrucken.

 

VitaJuwel - Halb-So-Schlimm-Rabatt

 

Sollte eine Beschädigung eines unserer Edelsteinstäbe nach dem Erwerb auf ein durch den Käufer verursachtes Verschulden zurückzuführen sein und daher weder die gesetzlichen Mängelrechte oder die VitaJuwel® - PREMIUMGARANTIE Anwendung finden, gewährt die VitaJuwel GmbH, Fischanger 552, 6932 Langen bei Bregenz, Österreich dem Käufer einen Rabatt von 50 % auf den jeweils aktuellen regulären Endkundenpreis beim Erwerb eines entsprechenden oder gleichwertigen Stabes, sofern die folgenden Voraussetzungen vorliegen:

  • Bruch oder Riss an einem Edelsteinstab aufgrund eines durch den Käufer verursachten Verschuldens.
  • Kauf des Edelsteinstabs zum regulären Endkundenpreis. Die aktuelle Liste der regulären Endkundenpreise sehen Sie bitte HIER ein.
  • Ausreichend frankierte Rücksendung des beschädigten Edelsteinstabs mit Kaufbeleg an folgende Adressen:
          Deutschland: VitaJuwel GmbH, Waldweg 7, 88175 Scheidegg
          Österreich: VitaJuwel GmbH, Fischanger 552, 6932 Langen bei Bregenz
          Schweiz: Agentur Scherrer GmbH, Elestastr. 8, 7310 Bad Ragaz
  • Käufer ist Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts und kein Unternehmer. Der Edelsteinstab wurde zu privaten und nicht zu gewerblichen Zwecken erworben.
  • Käufer hat seinen Wohnsitz in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz.

 

VitaJuwel® wird bei ausreichend frankierter Zusendung des beschädigten Edelsteinstabs mit Kaufbeleg prüfen, ob die gesetzlichen Mängelrechte oder die VitaJuwel® - GARANTIE Anwendung finden oderob dem Käufer der Halb-So-Schlimm-Rabatt eingeräumt werden kann. Sollte der Käufer den Halb-So-Schlimm-Rabatt in Anspruch nehmen wollen und die Voraussetzungen für die Gewährung des Rabatts vorliegen, wird VitaJuwel® dem Käufer unverzüglich einen rabattierten entsprechenden oder gleichwertigen Stab zukommen lassen. Auf den Erwerb dieses Stabs finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der VitaJuwel GmbH, Fischanger 552, 6932 Langen bei Bregenz, Österreich Anwendung. Diese AGB können hier eingesehen und ausgedruckt werden.

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